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“拼单”操作手册

 拼单1.0

一、功能概述

1、主要特色:微信好友多人拼单、一键发起微信群收款

2、适用场景:同事、好友请客或拼单,分摊满减优惠和配送费等,买单人一键通过微信群收款发起收款账单,自动计算每人应付费用,买单人通过微信支付便捷完成收款;

3、功能目标:通过微信社交关系为商家带来新用户、提升老用户复购率、提升客单价、提升商家收入,为商家的消费者提供凑单享受满减优惠、分摊优惠、分摊配送费等利好,提升商家消费者的满意度、忠诚度。

注意:拼单1.0目前为内测阶段,仅对部分商家开放,待内测结束将全面开放给所有商家,敬请期待。

二、操作流程

2.1商家后台

拼单是基于门店的交易类营销玩法,开启该能力须在商家后台进行设置,设置成功后方可在商家小程序“点单页”展示功能入口

设置路径:

1)【外卖】-【基础设置】-【选择门店编辑】-【拼单】

2)【外卖】-【基础设置】-【选择门店编辑】-【群收款】

设置页面如下:



图 1




图 2

进入设置页面,【拼单】和【群收款】设置默认为关闭状态,如图1,图2;



图 3

商家需启用该功能,则须在该页面将【拼单】设置为“开启”状态,如图3;开启后商家小程序该门店的点单页则会展示拼单的入口,如图4(以奈雪点单小程序为例),实际以商家小程序页面呈现为准;



图 4

商家的消费者使用商家小程序发起拼单时默认分享给好友,分享的默认内容如图5,支持商家自定义标题和图片,可在图4设置页面中更改【邀请好友】参数;



图 5

消费者发起拼单邀请好友完成拼单后,可在订单详情页面将已付款账单分享给好友,如图6,好友可根据账单金额付款给买单人,分享账单的默认分享内容如图7,支持商家自定义修改标题和图片,可在图4设置页面中更改【分享账单】参数;


图 6


图 7

群收款设置:微信群收款是“微信支付”为接入微信支付的商家提供的能力,可实现一键收取好友的账单金额,付款人点击绿色部分即可完成付款如图8,图9;



图 8



图 9

注意:开启该功能前需商家提前联系企迈或微信支付,向“微信支付”申请授权,无授权此功能无法使用;

订单查询,拼单订单可通过【订单】-【外卖】-【订单类型】筛选拼单订单查询或导出;



图 10

3)【设置】-【商家设置】-【拼单订单自动取消】

4)【设置】-【商家设置】-【拼单优惠分摊规则】

设置页面如下:



拼单订单自动取消

默认设置“不支持”则提交订单页面取消付款时弹框提示需用户手动确认取消;设置为“支持”则提交订单页面取消付款时不提示自动取消订单;

拼单优惠分摊规则

商家根据需要设置拼单订单使用优惠后分摊给所有拼单人的规则;

1. 按优惠适用条件,根据拼友选购的优惠适用的商品原价总金额比例分摊;

2. 根据整单优惠金额,按拼友选购的商品原价总额比例分摊;

两种规则唯一区别是是否判断拼单人选购的商品是否满足优惠条件

配送费分摊:按拼单人选购商品原价总额比例分摊;

包装费:不分摊,根据拼单选购商品计算账单;

2.2小程序流程

小程序流程流程如图11



图 11

由发起人在点单页发起好友拼单,好友(拼单人)通过邀请连接进入商家小程序点单页面,拼单人完成商品选购后,发起提交订单并付款完成交易,发起人将账单分享至拼单人或发起微信群收款,拼单人将个人账单付款至发起人,完成整个核心链路,下方小程序示例图片仅供参考,实际以商家小程序呈现为准;

发起人:







拼单人: