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微信小程序交易保障功能介绍

微信小程序交易保障功能介绍

一、功能简介

1、对于商家来说:

(1)店铺可展示保障认知标识,增加用户对商家的信任;

(2)搜索排序权重提升,有效提高商家小程序的曝光展示,带来更多交易与转化;

 

2、对于买家来说:

相关订单支持统一的退款售后、售后维权、查看物流等操作,为买家提供了更安全的交易环境,让买家切实享有更多消费权益。

 

二、功能亮点

接入微信小程序交易保障后,商家可拥有以下优势:

 

1、小程序卡片背书标识,有效提升用户转化率;

接入微信交易保障后,微信官方会在聊天会话、公众号图文消息、搜索、小程序profile等场景,为商家的小程序卡片打上微信官方“交易保障”标识,增强用户信任感,从而提升用户的转化率。

 

 

 

2、搜索排序权重提升,助力商家获得更高曝光率

在微信搜索等场景下,接入微信交易保障的商家将获得排序权重的提升,微信会优先向用户展示接入微信交易保障商家的小程序以及其商品。

 

 

3、服务触达用户,助力用户回流小程序

订单流转的关键环节,微信官方会通过服务通知触达用户,完善交易服务闭环,实现小程序回流,加深用户对商家的印象,提高用户回购机率。

 

 

4、小程序订单页更全面的信息展示,订单管理更便捷

用户消费后,可在微信【发现-小程序-右上角更多入口-小程序订单】查看到小程序的交易记录,方便用户进行订单查看与管理,同时也可实现小程序回流,助力商家沉淀用户,增加商品回购率。

注:

(1)订单需完成付款后,才可同步至小程序订单中。

(2)限于微信官方接口能力未完善,仅同步快递发货订单,暂不同步到店自提、同城配送、无需配送订单。

 

 

三、商家如何开通微信交易保障

1、申请条件

微信交易保障目前未内测阶段,符合以下条件的商家可进入到【小程序商城-推广-微信交易保障】中申请接入微信交易保障功能。

共有6个条件,同时满足所有条件的商家,即有机会被邀请参与微信交易保障内测。

(1)经营实物,且商城内有上架中实物产品的线上交易;

(2)小程序已发布上线,且正常经营3个月以上;

(3)小程序已接入微信客服,支持客户进行客服咨询;

(4)商城已开启售后服务,支持客户发起售后申请;

(5)3个月,月平均正常交易笔数50单以上;

(6)3个月,不存在政治敏感、色情低俗、欺诈、不规范收集使用用户隐私、高危类目不符、绕开规避或对抗平台监管行为等违反法律法规和《微信小程序平台运营规范》的行为。

 

2、在商城开通微信交易保障

1)已授权主体的微信小程序帐号,需要重新扫码授权;扫码后需选择“修改权限集”,将“交易保障权限”授权给商城。

 

 

2进入【商城-小程序商城设计页面-推广-微信交易保障】,提交内测申请,等待微信官方进行处理,审核通过后即可加入内测。